项目实施质量保障原则
首先,建立完善的质量保证体系,配备高素质的项目管理和质量管理人员,强化“项目管理,以人为本”的理念,确保项目团队在质量管理中的核心作用。严格执行过程控制和程序控制,开展全面质量管理,树立“过程精品”和“业主满意”的质量意识,使本工程成为公司具有代表性的优质工程。
制定明确的质量目标,并将目标层层分解,全面落实质量责任与权力,确保责任到位,奖罚制度严格执行。建立实用的质量管理与控制办法和实施细则,确保在工程项目中坚决贯彻执行质量管理措施。
严格执行样板制、三检制、工序交接制度、质量检查与审批等管理制度,确保每一环节的质量可控。广泛开展质量职能分析与质量讲评,积极推行“一案三工序”管理模式,即“质量实施方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”,确保每个工序都符合质量要求。
利用计算机技术等先进管理手段,加强项目管理、质量管理和质量控制,强化质量检测与验收系统,进一步加强质量管理的基础性工作。特别是在图纸会审、图纸深化、详图实施、综合配套图的审核实施等方面,确保图纸质量,保证工程施工质量。
严格把控材料(包括原材料、成品和半成品)、设备的出厂质量和进场质量,确保材料和设备符合质量标准。同时,确保检验、试验与验收与工程进度同步,工程资料、竣工资料和用户手册等与工程竣工进度保持一致。
ISO质量标准八大原则
原则1:以用户为关注焦点
组织依存于顾客,因此应理解顾客当前和未来的需求,超越顾客期望,满足顾客需求。
实施本原则要开展的活动:
- 全面理解顾客的需求与期望(如产品、价格、可靠性等)。
- 平衡顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会等)的需求。
- 将顾客需求传达至整个组织。
- 定期测定顾客满意度并为此努力。
实施本原则带来的效应:
- 对于方针和战略的制定,使得组织理解顾客需求。
- 目标设定能与顾客需求直接相关联。
- 通过改进组织的业绩,满足顾客需求。
- 人力资源管理确保员工具备满足顾客需求的知识与技能。
原则2:领导作用
领导者要建立组织的统一宗旨、方向和内部环境,鼓励员工参与实现组织目标。
实施本原则要开展的活动:
- 领导者起到模范带头作用,响应外部环境变化。
- 充分考虑顾客、所有者、员工、供方和社会等受益者的需求。
- 清晰地设定组织未来前景,激励员工。
- 提供资源、自由度,建立信任,鼓励员工的参与和交流。
实施本原则带来的效应:
- 对于方针和战略的制定,确保组织有明确前景。
- 目标设定与组织未来前景相关。
- 通过授权和员工参与,推动组织目标的实现。
- 人力资源管理提升员工的激情与稳定性。
原则3:全员参与
每位员工都是组织的根本,充分参与能使员工的才干为组织带来价值。
实施本原则要开展的活动:
- 承担问题解决责任,主动寻求改进机会。
- 在团队中共享知识与经验,关注为顾客创造价值。
- 追求更高的组织目标,不断创新。
实施本原则带来的效应:
- 目标设定时,员工能够有效贡献于改进组织方针。
- 让员工承担目标责任,参与决策与改进。
- 员工满意度提高,积极参与有助于个人成长。
原则4:过程方法
将相关资源与活动视为过程管理,可以更高效达成预期目标。
实施本原则要开展的活动:
- 定义过程并确保实现预期目标。
- 识别并测量过程的输入和输出,明确过程的界面。
- 明确管理过程的职责、权限和义务,优化过程步骤、活动、方法、设备等资源。
实施本原则带来的效应:
- 目标设定时,通过确定过程提高资源利用效率,降低成本。
- 采用过程管理方式,确保输出符合预期。
- 有效降低人力资源管理成本,提升团队能力。
原则5:管理的系统方法
识别、理解并管理相互联系的过程体系,有助于提高组织效率。
实施本原则要开展的活动:
- 定义体系,理解过程间内在联系,测量与评估持续改进体系。
- 确立资源约束条件后采取行动。
实施本原则带来的效应:
- 目标设定时,确保目标与过程输入和作用相结合。
- 审评过程有效性,适时进行改进。
- 人力资源管理减少职能障碍,改进团队合作。
原则6:持续改进
持续改进是组织永恒的目标。
实施本原则要开展的活动:
- 改进产品、过程和体系作为组织每位员工的目标。
- 使用PDCA循环、问题解决方法、过程创新等工具。
- 通过周期性评估,识别改进潜力区域。
实施本原则带来的效应:
- 目标设定时,制定并实现更具竞争力的商业计划。
- 过程改进通过员工参与推动,提升组织绩效。
- 人力资源管理为员工提供培训和工具,促进持续改进。
原则7:基于事实的决策方法
决策基于数据和信息的分析。
实施本原则要开展的活动:
- 收集并分析数据,确保数据准确可靠。
- 根据数据和经验分析做出决策。
实施本原则带来的效应:
- 制定更实际可行的战略方针。
- 设定挑战性目标,确保决策有效。
- 通过数据分析改进过程,防止问题再发生。
原则8:与供方互利的关系
组织与供方建立互利关系,共同提升价值创造能力。
实施本原则要开展的活动:
- 选择与供方建立战略联盟,开发和改进产品与过程。
- 清晰沟通需求,共同分享信息,承认供方改进成果。
实施本原则带来的效应:
- 通过与供方合作,增强竞争优势。
- 早期参与供方,设定更具挑战性目标。
- 确保供方按时提供无缺陷的产品,提升合作质量。