本项目实施的质量保障方针

项目质量管理涵盖确保项目满足目标要求所需的一系列过程。通过编制项目质量计划、实施质量控制与质量保证以及推动质量改进，全面落实质量方针，达成质量目标并履行质量责任。

项目质量管理的基本方法基于ISO9000和ISO10000标准及其体系，同时结合质量管理领域的经典方法（如Deming、Juran、Crosby等专家提出的理论）和通用方法（如全面质量管理TQM、持续改进等）。

项目质量保障（Project Quality Assurance）是在执行项目质量计划过程中，持续评估、核查和改进质量计划执行情况的工作。其核心内容包括：

• 确保项目满足目标要求的关键过程；
• 实施质量方面的指挥与控制活动，包括制定质量目标、进行质量策划、质量控制、质量保证以及质量改进。

质量策划作为项目质量管理的一部分，旨在制定质量目标并明确实现目标所需的运行过程和相关资源。质量目标则是质量管理团队追求的最终方向。

质量方针是项目实施组织管理层对质量问题的目标和方向的明确表达。它为质量目标的制定提供了框架。例如，一个项目实施组织可以提出“质量为先，顾客满意”的方针，项目管理班子则具体化为“下一道工序是我的顾客，交付无可挑剔的成果”。当项目涉及多个组织（如合资项目），需单独制定统一的质量方针并通知所有利害关系者。质量方针一旦确立，所有组织成员均须理解并贯彻执行，确保在项目全流程中实现方针的有效落地。

本项目实施的质量保障范围说明

本项目质量保障范围不仅明确了项目应交付的成果，还定义了实现项目目标的关键依据。项目管理班子在确定质量目标时，应全面考虑范围问题，包括功能、特征、性能、可靠性和安全性等多方面因素。

项目组织应高度重视质量需求的定义，并将客户的需求和期望及时准确地传递给项目班子。项目班子需根据项目性质和功能做出精准判断，并由项目经理全权负责质量管理工作。

成果说明书是对项目说明书中成果的进一步细化，一般包括技术细节和可能影响项目质量的注意事项。项目组织和管理团队通过成果说明书，确保各项质量要求和目标得到有效规划和落实，最终实现项目的高质量交付。